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Q&A常見問題

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寄出商品後,預計1-2天會收到。

因為訂單數過多,加上這兩平台規定出貨時間過短,我們無法配合出貨時程,因此目前不再上架。

我們一律以黑貓宅配寄出

因每樣產品保存方式不同,請詳閱每樣商品的詳細資訊。

收到後不冰也可以,但冰起來最好!
因為餅乾都是使用新鮮食材、無添加防腐劑製作,
常溫放置會使茶香與原料風味較快流失,建議冷藏保存,才能保留餅乾的鮮度與好吃程度。
常溫開封後建議 2~3 天內食用完畢,風味最佳喔!

請放心,濕掉的原因是因為溫差,宅配司機從0度以下的低溫環境拿到室溫。一定會讓鐵盒外殼產生水氣。只要在室溫環境下退冰一小時(請勿無退冰就開封)再使用紙巾稍微擦拭外表。鐵盒就不會再產生小水珠囉! 只要在退冰的過程中不要打開蓋子,水氣就不會附著在餅乾上,跟常溫運送的餅乾是一模一樣的喔! 而且更新鮮!

餅乾常溫陰涼處未開封可以保存14天,請注意! 陰涼處是指冷氣房、室溫27度以下的環境。並非夏日炎熱曝曬或悶熱潮濕的環境喔! 若您處的環境是以上這兩種,請將餅乾放置冷藏保存最安全~ 才不會讓餅乾變質了

黑貓宅配:$170
因天氣炎熱,為確保鐵盒的內容物完整。小盒茶旅、巧克力開心果脆需要冷凍運送。如您訂購不須冷凍運送的商品,我們依照商品屬性選擇適合的配送方式,例如:大盒茶旅、雞排禮盒會安排常溫宅配。不管包裹大小,我們都是收170元~ 多的我們會自行吸收唷!

單筆滿10盒免運費,多盒優惠請私訊了解!

沒有~所有訂單皆依照官網預定出貨日製作,現場並無現貨販售。如有販售會在粉專公告

提袋可於結帳時加購,商品本身未附提袋。


後續如有更多常見問題,小朱會持續更新這份說明~
感謝大家的喜愛與體諒,我們會努力把每一盒餅乾做好、做滿心意!